本报讯 （港宣） 今年以来，滨海港镇以政务服务窗口作风建设为抓手，不断提升服务效能，努力打造办事高效、群众满意的政务服务环境。
　　开展教育活动。树立“人人都是政务服务形象”意识，全体窗口工作人员在集中学习的基础上开展个人自学，学习内容主要包括最新的政治理论知识、行政审批相关业务知识。积极营造良好工作氛围，发挥榜样带动作用，深化主动服务、靠前服务，最大限度提升广大群众的获得感和满意度。
　　规范服务标准。对公共服务事项进行再梳理，精心编制服务指南，做到事项办理“一门清”，办事指南“一单清”，群众咨询“一口清”。
　　完善制度体系。健全窗口考核评价机制，量化考核办法，加强对窗口人员考评管理。严格落实“窗口首问负责制”“一次性告知制”“AB岗位轮换制度”等相关制度。推行专班巡查抽查，开展群众监督评议，每月定期进行通报，通过制度、监督机制规范窗口工作人员服务行为。
　　强化闭环管理。围绕咨询引导、事项办理、评价反馈、问题投诉等办事全过程，实行闭环管理，确保反映的问题件件有着落、事事有回应。