本报讯 （记者 卢冰清） 今年以来，县医保局聚焦群众办事需求，严格制度落实及强化信息化建设，全面优化医保经办服务，切实为群众就医办事减负增效。
　　优化公共服务模式。全面梳理群众高频次经办业务和政策咨询需求，编制告知卡，并以微视频、一问一答等形式通过微信公众号进行广泛推送宣传。同时，开展“假期办”，中市路医保工作站实行全年无休服务模式，方便群众办理医保业务。推行“视频办”，医保服务大厅设立专门窗口，实施“AB岗”互补机制，随时接受群众视频解答，网上办理业务。推行“刷脸办”，县镇两级21家医保经办网点和659家定点医药机构全部配备医保“人脸识别”支付设备。常态开展业务培训。制定年度培训工作计划，组织基层经办人员日常自学、集中授课、分镇区培训指导，赴东坎、坎北、天场3个镇（街道）和5个医院医保服务站开展培训8次，覆盖300多人次。着力提升管理水平。严格落实好差评、首问负责等10项制度和“四提前、五步曲”服务规范，全面实施综合柜员制；加强医保信息化建设，推动定点医药机构医保码全流程应用、药品追溯码采集工作，做到应扫尽扫、应采尽采。　　（本条新闻版权归滨海日报所有，转载请注明出处。）