悬壶济世爱融融 暖医仁心情悠悠
—— 康达医院用初心守护百姓健康纪实
在滨海大地,有这样一家医院,你很少能看到它的广告,可好口碑就像春风拂过田野,悄悄传进了千家万户。它从不说什么豪言壮语,却用日复一日的行动诠释着“大医精诚,医者仁心”。这就是滨海康达医院——一家把“诚信、仁爱、精业、笃行”刻进骨子里,用每一份努力温暖患者心田的百姓口碑医院。
惠民举措落地生根 让看病不再“有负担”
“一直吃的降压药倍他洛克,现在一盒便宜了7块多,一年下来能省不少钱呢!”家住滨海县东坎街道的王大爷拿着药盒,算起了“健康经济账”。这是滨海康达医院推行药品降价政策后,众多受益患者的真实写照。
今年以来,医院聚焦患者“看病贵”的痛点,对75种常用药品进行大幅降价,直接为患者减轻医疗费用负担27万元/年。从心脑血管用药到抗生素类药品,每一种降价药都经过精心筛选,确保覆盖群众需求量大、使用频率高的品类;医院还对进口药、品牌药、专科用药、抢救用药,均不加价,平进平出。“药价降了,但药效不能降,服务更不能降。”医院负责人的话掷地有声。在降价的同时,医院严格把控药品质量,建立全流程监管机制,让患者吃得放心、用得安心。
除了药品降价,医院还推出“专家就在你身边”服务。先后6次邀请河南平乐正骨医院、上海华山医院、杭州邦尔骨科医院等“技精德馨”的“颈肩腰腿痛”正骨康复专家、骨科“脊柱、关节”微创技术专家来院坐诊,8次开展院内“专病专治”会诊、手术,让滨海百姓不用长途奔波,就能享受到专业、优质的诊疗服务。“原本打算去上海挂号,听说专家来康达坐诊,当天就挂上了号,检查、问诊一站式解决,太方便了!”刚看完专家门诊的张女士满意地说。另外,医院花大力气引进7名业务技术全面、专业技能突出的“三甲/三乙/二甲”医院的专家、大咖,将“关节镜、椎间孔镜、腹腔镜、输尿管镜、肛门镜”等微创技术作为医院开展的常规手术,方便患者“随时”就诊、及时诊疗,切实做到让患者少奔波、省时间、少花钱、看好病。
德馨于行细致入微 让医患之间“有温度”
“感谢李主任,不仅治好了我的病,还处处为我们着想!”近日,患者家属将一面写着“医德高尚 医术精湛”的锦旗送到颈肩腰腿痛科李主任手中。这样的场景,在滨海康达医院早已屡见不鲜。今年以来,医院累计收到患者赠送的锦旗25面、感谢信3封,每一面锦旗背后都有一个暖心故事,每一封信里都饱含着患者的真情实感。
更让人动容的是医院对“红包”的态度。面对患者及家属出于感激递来的红包,医护人员始终坚守底线——20余次婉言谢绝,9次悄悄为患者交作住院费用。“治病救人是我们的职责,收下红包,就玷污了这身白大褂。”骨科刘主任的话道出了全院医护人员的心声。医院“名片”心内科的康凯副院长更是把不收“红包”作为承诺,坚守初心40年不收红包,赢得患者广泛赞誉。在康达医院,医患之间没有金钱的隔阂,只有真诚的沟通与信任。
这种信任,还体现在医院对患者的细致关怀上,如陪检/办理入、出院手续/剪指甲/洗头/打水/买饭等;严格“一室一巾、一床一巾、一台一巾”的规范化保洁;采购“床单元消毒机”,定期为每个床单元消毒,让患者住得放心……每一个细节都彰显着“细致、周到、仁爱”的人文理念,让患者在就医过程中感受到家一般的温暖。
多科协作精准医疗 让健康守护“有力量”
近日,盐城市电视台、滨海县电视台先后报道了滨海康达医院的“多学科联合义诊”活动。活动中,神经内科、消化内科、骨科、颈肩腰腿痛科、儿科、妇科、心电图室、门诊部、护理部等多个科室的10余名医护人员携手合作,为社区居民提供免费问诊、健康检查和疾病预防指导,两次义诊活动服务群众200余人次。
“多学科联合不仅是在义诊中,更融入了日常诊疗的方方面面。”医院负责人介绍,针对复杂病例,医院会定期组织多学科会诊,集结不同科室的专业优势,为患者制定最优治疗方案。这种“一站式”诊疗模式,不仅提升了诊疗效率,更让患者少走弯路,得到及时有效的治疗。
从药品降价到专家坐诊、专家引进,从拒收红包到多学科义诊、细节关爱……滨海康达医院用一项项具体举措,践行着“德医双馨”的不懈追求。在这里,“百姓口碑医院”并非一句空泛的口号,而是医护人员用初心和坚守书写的答卷。正如一位患者在感谢信中所写:“康达医院,让我们看到了医者的温度,感受到了健康的希望。”医院西大门竖立的牌匾上“疗效为本,服务至上”八个大字,不仅是康达人的自我鞭策,更是对社会的郑重承诺。
初心如磐,行胜于言:医院连续21年开展“捐资助学”行动,累计发放“康达奖学金”100余万元,先后有2000多名家庭经济困难的优秀中小学生获得资助;医院还举办了“小小医生体验营”活动,让孩子们探秘人体骨骼、对话医疗机器人,拥抱AI人工智能,为将来成为“高科技”医生奠定基础。此外,医院还新增电梯一部、改造升级了VIP病房、推出“优质服务”承诺,并引进国内一流保洁公司做好保洁服务。尤为值得点赞的是,医院在降低患者住院费用方面力度大、效果好:据医保部门数据,2024年度医院住院患者均次费用在2023年度整体较低的基础上,又下降了5.9%,患者个人承担部分下降了12.4%,即2024年度,医院累计为住院患者节省个人负担费用172.9万元,医院在真心实意地践行了“惠民医疗”的承诺。
追光的人,终会光芒万丈。面向未来,康达人将坚持不懈地以“百姓需求”为导向,在便民惠民、专病专治的道路上加力前行。我们将以更优质的服务、更低廉的费用、更精湛的医术、更可靠的疗效,秉持“践行社会责任,服务百姓健康”这一医院宗旨,不断将“技术立院,质量建院,人才兴院,创新强院”的办院方略推向新高度,努力守护好一方百姓的健康与幸福。